«სარეზერვო კოპირების და Exchange აღდგენის სტრატეგიების შემუშავება» (5 დღე)

• მონაცემთა შეგროვება სპეციალიზებული ინსტრუმენტებით (ინფრასტრუქტურის კონფიგურაცია, შრომისუნარიაობა), SLA/OLA მოთხოვნები).
• სარეზერვო კოპირების და SLA-თან აღდგენის სტრატეგიების შესწორება.
• სატესტო გარემოს გენერაცია ავარიული სიტუაციების იმიტაციისათვის.
• ავარიული აღდგენის შესახებ სწავლების ორგანიზება ძირითადი სცენარების მიმართულებით  (ცალკეული ობიექტების დაზიანება, მონაცემთა დაკარგვა და სხვა).
• რეკომენდაციების შემუშავება სარეზერვო კოპირების და აღდგენის სტრატეგიების შესახებ (სარეზერვო კოპირების მეთოდები და განრიგი ბიზნესის მოთხოვნებისა და ინფრასტრუქტურის მოთხოვნების გათვალისწინებით).
• ავარიული აღდგენის შესახებ დოკუმენტის შემუშავება (მომსახურების პასპორტი, აღდგენის შესახებ დეტალური ინსტრუქცია თითოეული სცენარისათვის).
• მომხმარებლის დოკუმენტაციასთან მუშაობა (მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის სარეზერვო კოპირებასთან მუშაობის, პროგრამული უზრუნველყოფის სარეზერვო კოპირების/აღდგენის ადმინისტრატორთა სპეციფიკის და სხვა დოკუმენტების გათვალისწინებით).
• მონაცემთა აღდგენის/კოპირების სიჩქარის გაზომვა და ფიქსირება.
• სამუშაოს ფარგლებში გათვალისწინებულია შემდეგ სცენარების დამუშავება: 
  - მონაცემთა აღდგენა სარეზერვო ასლების გამოყენებით (მონაცემთა ბაზები, საფოსტო ყუთები).
  - Dial Tone აღდგენა და მონაცემთა ბაზების გადატანა.
  - მონაცემთა აღდგენა საერთო ფოლდერებში (Public Folders).
  - Exchange სერვერების შრომისუნარიანობის აღდგენა (ტრანზაქციების ჟურნალები, ვირტუალური კატალოგები, დისკზე ადგილის ნაკლებობა და სხვა). 
  - Exchange სერვერების აღდგენა (საფოსტო სერვერი, Edge სერვერი).
  - წვდომის უზრუნველყოფის ჯგუფების (DAG) მუშაობის აღდგენა
• პროდუქტიულ გარემოში ცდების ჩატარებაში დახმარება.

«Exchange ინფრასტრუქტურის კვლევა» (ხანგრძლივობა 5 დღე)

• მონაცემთა შეგროვება სპეციალიზებული ინსტრუმენტებით (კონფიგურაცია, ჟურნალები, საოპერაციო კითხვარი).
• შეგროვებული მონაცემების ავტომატური ანალიზი მხარდაჭერის მოთხოვნების და მწარმოებლის საუკეთესო პრაქტიკების შესაბამისად.
• ინჟინრის მიერ შედეგების ანალიზი და დამატებითი სიღრმისეული ანალიზი.
• სისტემის შრომისუნარიანობის დამატებითი ანალიზი.
• Executive პრეზენტაციის, დეტალური ტექნიკური რეპორტის და ჩასწორებების გეგმა მომზადება და ჩატარება რეკომენდაციების მოწოდების ჩათვლით. 
• დამკვეთის სპეციალისტებისათვის ცოდნის გაზიარება სისტემების კვლევის პროცესში.